Vaihto- tai palautusohjeet

 VAIHTO- TAI PALAUTUSOHJEET

Verkkokaupasta tilaamillasi tuotteilla on 30 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.

Palautettavien tuotteiden on oltava KÄYTTÄMÄTTÖMIÄ ja kaikki etiketit on oltava paikoillaan! Kenkäpalautuksissa kenkälaatikkoon ei saa suoraan liimata osoitekortteja tai muita tarroja eli kenkälaatikon on oltava virheetön. Alusvaatteilla ja uimapuvuilla ei ole palautus- ja vaihto-oikeutta.

Vaihto toiseen kokoon / saman hintaiseen tuotteeseen on aina ilmainen

Palautuskulu on 5 euroa, joka vähennetään palautettavasta summasta. Klarna laskuissa lisäämme palautuskulun 5 euroa Klarna laskulle.

VAIHTO JA PALAUTUS:

Täytä palautuslomake ja laita se mukaan pakettiisi.
Mikäli et ole saanut palautuslomaketta tilauksesi yhteydessä, voit tulostaa sen täältä.
Merkitse palautuksen syy ja haluamasi toimenpide.
Vaihto toiseen tuotteeseen ja yksilöi haluamasi korvaava tuote.

Postitse ja Matkahuollolla palauttaminen:
Liitä pakkauslista mukaan lähetykseen.
Lähetä paketti ASIAKASPALAUTUKSENA!
Kirjoita osoitteeksi:

Asiakaspalautus
Bronx Nettikauppa
Aleksanterinkatu 26
33100 TAMPERE

Palautuksiin asiakasnumero /Matkahuolto: 9503401
Palautuksiin asiakasnumero /Posti: 612866

Vaihto ja palautus Bronx Storeen Tampereelle:
Voit palauttaa / vaihtaa tuotteen myös kivijalkamyymälässämme. Ota lähetyslista/lasku mukaasi.
Valitettavasti emme aina voi luvata tuotteiden vaihtoa heti myymälässä, koska nettikaupan varasto poikkeaa hieman liikkeen valikoimista. Suosittelemme vaihtotilanteissa soittamaan meille ensin, jotta voimme varmistaa tuotteen myymäläsaatavuuden.

Huomioithan, että kivijalkamyymälästä ostetuilla tuotteilla on vain vaihto-oikeus.

Vaihtojen ja palautusten käsittely rahteineen kestää yleensä 7-10 päivää.

RAHOJEN PALAUTTAMINEN:
Mahdollinen rahojen palautus tapahtuu aina samaa reittiä pitkin kuin alkuperäinen veloituskin eli Klarna tai Paytrail (luotto- tai pankkikortti). Normaalisti ostosten hyvitys tapahtuu Klarnan tai Paytrailin kautta 2-4 päivässä siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
 

Puhelin tiedustelut arkisin ma-pe 10-18
Puh.  0400 -  456 225

Tiedustelut 24h/vrk:
mail@bronx.fi